রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

4s77a-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার রয়েছে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মান্য
4s77a আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে সামলানো হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি গোপনীয়তা টিমের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — দলটি কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি তথ্য আপডেট বা সংশোধনের অনুরোধ করুন।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন সম্পন্ন হলে সেই তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং শুধু অনুমোদিত দল অ্যাক্সেস করতে পারে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রবেশ ও লেনদেনের সময় সমস্ত তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে বাইরে থেকে কেউ পড়তে না পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি মোবাইলে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইনে OTP যাচাই চালু থাকায় অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। PIN বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। কোনো উত্তরে সন্তুষ্ট না হলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য পেমেন্ট রেফারেন্স রাখা হয়, তবে আপনার মোবাইল ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না। বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে তথ্য আপডেট করুন, অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — দল কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু তথ্য রাখা হয়, বাকি তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

মোবাইলে সাইটের গতি ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।