রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ডেটা স্থানীয় আইনের আওতায় পরিচালনা করি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারেন।

স্থানীয় আইন মেনে পরিচালিতডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
4s77a আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা নিয়ন্ত্রণ
ডেটা পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং যোগাযোগ তথ্য এনক্রিপশন এবং নিয়মিত ব্যাকআপের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা সব পেমেন্ট রেকর্ড আইনি ধরে রাখার সময়সীমা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয় এবং সেই সময়ের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করা আছে এবং আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী ধরে রাখা হয় এবং আইনি সময়সীমা শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আপনার তথ্য ৬০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

ডেটা পরিবর্তন অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে পরিবর্তন করুন বা সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সেটি আপডেট করে দেব।

আইনি সহায়তা

নীতিমালা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আইনি শর্তাবলি, ডেটা অধিকার বা অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা লাইনের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ প্রসেস করব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আইনি বা ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন। আমরা দ্রুত উত্তর দেব এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড চেক করে দেখব।
ইমেইল সহায়তা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করে জানাব কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজের তথ্য দেখুন বা পরিবর্তন করুন। আপনি যদি কোনো ডেটা মুছে ফেলতে চান তাহলে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আইনি ধরে রাখার সময়সীমা মেনে সেটি প্রসেস করব।

আইনি শর্তাবলি সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ৬০ দিনের মধ্যে ডেটা মুছে দেওয়া হয়। লেনদেন রেকর্ড আইনি সময়সীমা অনুযায়ী রাখা হয় এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে লেনদেন ইতিহাসে ক্লিক করুন। আপনার bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা সব জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস সহ দেখতে পাবেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট রেকর্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। লেনদেন প্রসেস করতে শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রোভাইডার আপনার ওয়ালেট নম্বর দেখতে পায় এবং সেটি এনক্রিপ্ট করা থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান অথবা সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করব এবং আইনি ধরে রাখার সময়সীমা মেনে ডেটা মুছে দেব।

হ্যাঁ, আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা এবং আর্থিক লেনদেন আইন অনুসরণ করি। আপনার অঞ্চলে যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার আইনসম্মত না হয় তাহলে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না এবং আমরা সেটি যাচাই করে নিই।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে পারেন। পরিবর্তন করার পর আমরা একটি যাচাই কোড পাঠাব এবং কনফার্ম করলে নতুন তথ্য সংরক্ষিত হবে।